よくある質問
1度使ったらやめられない大好評の24時間ロボは、野上店・春日店・新徳田店に設置しております。
利用するには、アプリに登録していただければ誰でもご利用可能です。
アプリ登録は店頭にていつでも簡単に登録できますので、お気軽にお声がけください。
はい!もちろんです!
地域の祭りや行事後の大量のハッピや浴衣お受けします。
幹事様にはお手間取らせません。集配や見積もりなども喜んでお受けしますので、お気軽にお電話ください。
アプリ会員は一番お得ですので早めの登録をお勧めしております。
APPストアかGoogleストアで「いしだ&パステル」で検索してもらい、アプリをダウンロードして頂きます。
その後店舗でお客様専用のQRコードを使用し登録するようになります。ですので詳しくはご利用している店舗スタッフに確認してください。
はい!もちろん洗えます。
価格はぬいぐるみの大きさによって変わりますので、見積もりをさせてもらってからクリーニングしております。
ぬいぐるみは、熱風処理後に完全水洗いをしますので、埃はもちろんぬいぐるみの中にいるダニまで洗い流しますので安心安全です。ぜひお試しくださいませ。
はい!大丈夫です。
当日仕上がり可能な店舗もあります。もちろん、土日祝日も仕上がります。お任せください。
店舗によって少し仕上がる時間が違いますので、必ず確認して下さい。
※水曜日(工場休み)とGW・お盆・年末年始は仕上がりが遅れますのでご了承下さい。
はい!大丈夫です。
レジに全て登録しておりますので、店頭にて電話番号・名前を教えていただければ大丈夫です。
はい、もちろん羽毛布団洗えます。その他の布団や毛布も洗えます。
仕上がりは1週間から10日くらいかかりますが、急ぐことも可能です。まずは、店頭にてご確認をお願い致します。
はい!洗えます。
畳数によって価格も変わりますので、見積もりだけでもできますので、是非店頭にお持ちくださいませ。
当店では、ご要望に沿ったワイシャツクリーニングを提供するために「スタンダードコース」「デラックスコース」といった2つのコースをご用意しております。
スタンダードコースは1枚180円~(税込)の格安コースとなっており、温水で2回洗浄するためしっかりと汚れを落とすことができます。一方、デラックスコースは1枚600円~(税込)で提供しており、全ての工程を手で仕上げるためデリケートな衣類のクリーニングに適したコースとなっております。衣類の生地や汚れの程度に合わせてお選びください。
はい。前処理で落ちたシミや、簡単に落ちたシミ抜きは無料で承っております。
※特殊なシミ(古いシミ・インク・黄ばみ、ボンドなど)の場合は有料となります。
既に縮んでしまっている状態の場合、形を整えることは可能ですが、完全に元に戻すことは難しいです。
カビの種類やクリーニング品の生地などによって変わるため、実際に確認させていただく必要がございます。まずは店頭にてご相談ください。
ポケットの中身はよくご確認ください。
「しみ」「汚れ」など気になる箇所があれば受付時にお申し付けください。またお品物に対して注意点等があれば教えていただけると助かります。